1 البيانات التي نقوم بجمعها
نحن لا نطلب بيانات شخصية بمجرد تصفح الموقع. البيانات التي تقدمها طواعية قد تصل إلينا عند:
- ملء نموذج "أضف عقارك" (الاسم، الهاتف، تفاصيل العقار).
- التواصل معنا عبر واتساب (يظهر لنا رقم هاتفك واسمك المسجل في التطبيق).
- استخدام المحادثة داخل صفحة «الوكيل الذكي» — تُرسل نصوص رسائلك إلى خدمة سحابية لتشغيل الرد الآلي.
- رفع صور العقار — تُرفع الصور التي تختارها إلى خدمة استضافة صور خارجية حتى نتمكن من مشاهدتها.
2 كيف نستخدم بياناتك؟
الغرض الوحيد من جمع البيانات هو إتمام الخدمة العقارية. نستخدم رقم هاتفك للتواصل معك بخصوص العقار الذي تود بيعه أو شرائه.
3 إخلاء المسؤولية بخصوص واتساب
موقعنا يعتمد بشكل كبير على التواصل المباشر عبر تطبيق WhatsApp. عند الضغط على أزرار التواصل، يتم توجيهك إلى خوادم شركة Meta (المالكة لواتساب). تنطبق سياسة خصوصية واتساب على المحادثات التي تجريها هناك.
4 الجهات الخارجية التي قد تصل إليها بياناتك
شفافيةً معك، هذه هي قائمة الجهات الخارجية التي قد تُرسل إليها بياناتك عند استخدام الموقع، والغرض من كل منها:
- Cloudflare Workers — خدمة سحابية تُشغّل المحادثة الآلية في صفحة «الوكيل الذكي» وتستقبل بيانات نموذج «اعرض عقارك». تُعالَج البيانات على خوادم Cloudflare.
- Google Gemini API — عند استخدام المحادثة، قد تُرسل نصوص رسائلك إلى نموذج ذكاء اصطناعي من Google لتوليد الرد. لا تُرسل بياناتك الشخصية إلا إذا كتبتها أنت داخل المحادثة.
- ImgBB — خدمة استضافة صور. الصور التي ترفقها تُخزَّن على خوادمها ويُنشأ لها رابط يُرسل إلينا عبر واتساب. تخضع الصور لسياسة خصوصية ImgBB.
- Meta / WhatsApp — عند الضغط على أزرار التواصل تُفتح محادثة خارج موقعنا، وتنطبق سياسة خصوصية واتساب على ما يحدث هناك.
- Google Tag Manager / Google Analytics — لقياس عدد الزيارات والصفحات الأكثر استخداماً.
- Google Fonts و cdnjs — لتحميل الخطوط والأيقونات. تستقبل هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك كجزء من أي طلب ويب عادي.
5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات
نستخدم Google Tag Manager / Google Analytics، عند تفعيلهما، لفهم عدد الزيارات والصفحات الأكثر استخدامًا وتحسين الموقع.
قد يحتفظ المتصفح بسجل المحادثة مؤقتًا داخل sessionStorage حتى نهاية جلسة التبويب، ولا يحفظ نموذج إضافة العقار الاسم أو الهاتف أو تفاصيل العقار في localStorage.
عند استخدام أداة التقييم، يتم تنفيذ التقييم داخل المتصفح ولا تُرسل الرسالة إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي.
6 مدة الاحتفاظ والحذف
تُستخدم بيانات التواصل لإتمام الطلب والرد عليك. يمكنك طلب تعديل أو حذف أي بيانات أرسلتها عبر التواصل معنا على واتساب أو عبر بيانات الاتصال المنشورة في الموقع.
لا نحتفظ ببيانات أكثر مما يلزم لتقديم الخدمة. عملياً:
- نصوص المحادثة: تُستخدم لتوليد الرد وتُخزَّن مؤقتاً لأغراض تحسين الردود، ولا تُنشر.
- الصور المرفوعة: تبقى على خدمة الاستضافة الخارجية حتى تطلب حذفها.
- بيانات العقار المنشور: تبقى على الموقع حتى إتمام الصفقة أو طلبك إزالتها.
يرجى ملاحظة أن سجلات واتساب والخدمات الخارجية المذكورة أعلاه تخضع لسياسات الاحتفاظ الخاصة بها.
7 حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب حذف بيانات عقارك من موقعنا، أو طلب تعديلها. يمكنك فعل ذلك بسهولة عبر التواصل معنا مباشرة.
